Les clients répondent également à votre marque en fonction de la façon dont ils se sentent. Votre marque peut évoquer des sentiments directement, mais ils réagissent aussi émotionnellement à la façon dont une marque les fait se sentir sur eux-mêmes. Selon le modèle, il y a six sentiments positifs de marque: la chaleur, le plaisir, l`excitation, la sécurité, l`approbation sociale, et le respect de soi. Après avoir complété un bilan de santé de stratégie digitale organisationnelle, vous aurez une image plus large du paysage que votre organisation est positionné, ses forces et ses faiblesses, le paysage des concurrents et l`opportunité potentielle de créer un modèle de différenciation de la concurrence afin de répondre aux objectifs de vos organisations. Une façon de voir ceci est d`utiliser un continuum et d`accepter l`opportunité de positionnement la plus favorable pour l`organisation. Cette décision de positionnement doit tenir compte de l`authenticité du positionnement à l`Organisation – elle doit être vraie; la pertinence pour le marché (talents, clients et intervenants); et son différenciateur de fournisseurs alternatifs de produits, de services et d`emplois. Il existe de nombreux modèles, y compris les cinq ci-dessous, mais l`un des plus efficaces est également l`un des plus simples. C`est un continuum simple avec un positionnement rationnel et un positionnement émotionnel à l`extrême, avec des variations entre les deux. Découvrez comment le modèle d`analyse PESTLE peut vous aider à évaluer la place de votre entreprise dans une variété d`environnements PESTLE est l`une d`une série bien connue d`acronymes utilisés dans la planification des affaires et du marketing qui résume comment passer en revue les forces plus larges,….. Dans cet article, nous allons examiner le modèle d`équité de marque de Keller.

Cet outil met en évidence quatre étapes que vous pouvez suivre pour créer et gérer une marque que les clients vont prendre en charge. Le modèle P-A-S-P (but, ambition, stratégie, proposition) sera nouveau pour certains, car l`expression «proposition» plutôt que «positionnement» est utilisée. C`est parce qu`une organisation a des choix à faire dans l`examen de son positionnement dans le contexte du modèle P-A-S-P. La proposition (pour le talent et les clients) peut être identique au positionnement, mais elle doit être modulée pour chaque auditoire. «Performance» définit la façon dont votre produit répond aux besoins de vos clients. Selon le modèle, la performance se compose de cinq catégories: caractéristiques primaires et caractéristiques; fiabilité du produit, durabilité et facilité d`entretien; efficacité du service, efficacité et empathie; style et design; et le prix. Dans le positionnement de la marque, il n`y a pas de place sur le spectre qui est intrinsèquement plus favorable ou moins favorable que d`autres. Il est plus important que l`organisation identifie le positionnement qu`elle peut occuper avec la plus grande confiance car elle équilibre l`authenticité, la pertinence et la différenciation. Dans le modèle P-A-S-P, le positionnement pourrait s`exprimer avec la plus grande pertinence dans les opérations quotidiennes au niveau de la proposition – alors qu`il peut également être motivé par le sens général de l`objectif.

Certaines organisations décident consciemment d`équilibrer les deux, en utilisant un sens plus élevé de l`objectif au niveau de l`entreprise, et des propositions plus tangibles sur le marché face à la clientèle et les niveaux de talent-sans créer de confusion ou de conflit. La clé, bien sûr, est de tout aligner. Pour des modèles de marketing et d`affaires plus classiques, tous les membres peuvent télécharger notre guide de marketing gratuit et de modèles d`affaires. Le modèle d`équité de marque de Keller est également connu sous le nom de modèle d`équité de marque basée sur le client (CBBE). Kevin Lane Keller, un professeur de marketing à la Tuck School of Business au Dartmouth College, a développé le modèle et l`a publié dans son manuel largement utilisé, «stratégie de gestion de la marque. Les expériences que vos clients ont avec votre marque sont le résultat direct de la performance de votre produit.